Untuk aplikasi AI Kasir (com.filodev.aikasir). Terakhir diperbarui 8 Agustus 2026.
Anda bisa menghapus akun AI Kasir beserta seluruh data usaha Anda kapan saja. Ada dua jalur. Jalur pertama lebih cepat dan lebih kami anjurkan, karena berjalan langsung tanpa menunggu siapa pun.
Penghapusan tidak bisa dibatalkan. Tidak ada tombol urungkan dan tidak ada cadangan yang bisa kami kembalikan. Kalau Anda masih butuh riwayat penjualannya, unduh dulu laporannya sebagai PDF dari dalam aplikasi sebelum menghapus.
Setelah tombol ditekan, penghapusan dijalankan di server saat itu juga dan Anda otomatis keluar dari aplikasi. Biasanya selesai dalam hitungan detik. Untuk akun dengan banyak cabang dan ribuan transaksi, bisa sampai beberapa menit.
Kalau HP Anda hilang, aplikasi tidak bisa dipasang, atau Anda tidak bisa masuk ke akun Google Anda lagi, kirim permintaan penghapusan ke kami lewat salah satu saluran berikut:
Pesan Anda harus menyebut alamat email Google yang Anda pakai untuk masuk. Tanpa itu kami tidak bisa menemukan akun mana yang Anda maksud, dan kami tidak boleh menebak. Contoh isi pesan:
Halo, saya ingin menghapus akun AI Kasir saya beserta seluruh datanya. Email Google yang saya pakai: nama@gmail.com Nama outlet (kalau ingat): Warung Berkah Saya mengerti penghapusan ini permanen dan tidak bisa dibatalkan.
Kami akan memverifikasi dulu. Untuk memastikan permintaan benar-benar datang dari pemilik akun, kami membalas ke alamat email Google yang Anda sebutkan dan meminta konfirmasi dari sana. Ini melindungi Anda: tanpa langkah itu, siapa pun yang tahu email Anda bisa menghapus usaha Anda.
Anda tidak harus menghapus seluruh akun kalau yang ingin dibuang cuma sebagian. Semua ini bisa dilakukan sendiri dari dalam aplikasi, dan hasilnya langsung hilang dari server kami:
Struk yang sudah terbit tidak bisa dihapus, hanya dibatalkan (void). Itu disengaja: struk yang bisa dihapus diam-diam membuat catatan penjualan tidak bisa dipercaya, termasuk oleh Anda sendiri. Struk yang dibatalkan tetap terlihat sebagai jejak, dan stoknya dikembalikan.
Kalau yang Anda inginkan adalah menghapus semuanya beserta akunnya, ikuti Jalur A atau Jalur B di atas.
Kalau akun dihapus, seluruh isi ini hilang permanen dari server kami:
Foto produk dan logo struk memang tidak pernah disimpan di server kami, melainkan di dalam penyimpanan HP masing-masing. Untuk menghapusnya, cukup copot aplikasi AI Kasir dari HP tersebut. Kalau ada beberapa HP kasir, lakukan di setiap HP.
Satu hal saja yang tidak ikut terhapus: catatan permintaan penghapusan. Isinya hanya tiga bagian:
Catatan ini tidak memuat data usaha Anda sama sekali: tidak ada transaksi, tidak ada produk, tidak ada data pelanggan. Kami menyimpannya sebagai bukti bahwa penghapusan memang diminta dan kapan dikerjakan, seandainya kemudian ada sengketa, misalnya kalau ada yang menuduh data hilang tanpa permintaan. Catatan ini disimpan selama 5 tahun, lalu dihapus.
Menghapus akun di aplikasi tidak otomatis membatalkan langganan Anda di Google Play. Kalau langganan tidak dibatalkan, Google akan terus menagih Anda untuk akun yang sudah tidak ada.
Batalkan dulu lewat aplikasi Google Play Store › Menu profil › Pembayaran & langganan › Langganan, pilih AI Kasir, lalu Batalkan langganan. Baru setelah itu hapus akunnya.
Kalau Anda hanya ingin berhenti memakai aplikasi untuk sementara, Anda tidak perlu menghapus akun. Pilih Keluar dari akun saja. Data usaha Anda tetap utuh dan bisa dibuka lagi kapan pun dengan akun Google yang sama. Kalau yang ingin Anda hapus hanya satu cabang, gunakan menu hapus outlet di pengaturan outlet tersebut.